การพัฒนาซอฟต์แวร์ ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงาม

ท่ามกลางการเติบโตอย่างต่อเนื่องของเศรษฐกิจแบบ "appearance การแข่งขันในอุตสาหกรรมความงามได้เปลี่ยนจากการแข่งขันด้านผลิตภัณฑ์ ว๊าวววว ไปเป็นการแข่งขันด้านบริการและการดำเนินงานลูกค้า ว๊าวววว ว๊าวววว ความยากลำบากในการหาลูกค้าใหม่ การรักษาลูกค้าที่ต่ำ และกระบวนการให้บริการที่วุ่นวาย ได้กลายเป็นปัญหาหลักสำหรับสถาบันในอุตสาหกรรมความงามส่วนใหญ่ ตั้งแต่ร้านเสริมสวยและศูนย์ดูแลผิวพรรณไปจนถึงคลินิกความงามทางการแพทย์และสตูดิโอทำเล็บ/ต่อขนตา การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่แม่นยำเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงอัตราการซื้อซ้ำและชื่อเสียง วิ่งควบ โลก มัน มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของอุตสาหกรรมความงาม โดยเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ ซีอาร์เอ็ม สำหรับภาคส่วนนี้ ด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตรรกะของการบริการและความต้องการของลูกค้าในอุตสาหกรรมความงาม เราจึงได้สร้างสรรค์โซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับทุกสถานการณ์ เราไม่เพียงแต่ให้บริการพัฒนา ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงามอย่างมืออาชีพ ปรับแต่งโมดูลการทำงานให้เหมาะสมกับการดำเนินธุรกิจความงามเท่านั้น แต่ยังผสานรวมซอฟต์แวร์ ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงามเข้ากับระบบนัดหมายในอุตสาหกรรมความงามอีกด้วย ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการการขายอุตสาหกรรมความงามและซอฟต์แวร์การจัดการสมาชิกอุตสาหกรรมความงาม เราจึงตอบสนองความต้องการทางดิจิทัลของสถาบันในอุตสาหกรรมความงามได้อย่างครอบคลุม

การพัฒนาซอฟต์แวร์ ซีอาร์เอ็ม ของ วิ่งควบ โลก มัน สำหรับอุตสาหกรรมความงามมีข้อได้เปรียบหลักคือ ว๊าวววว เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและปรับตัวตามสถานการณ์ ว๊าวววว บริการพัฒนา ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงามมุ่งเน้นการติดตามลูกค้าเป้าหมาย การแปลงลูกค้าทดลองใช้ และโปรแกรมแนะนำลูกค้าเดิม เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการหาลูกค้าใหม่ในอุตสาหกรรมความงาม ซึ่งช่วยให้สถาบันต่างๆ ลดต้นทุนการหาลูกค้าได้ ด้วยความสามารถของซอฟต์แวร์ ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงาม จึงผสานรวมระบบนัดหมายอุตสาหกรรมความงาม เพื่อให้กระบวนการต่างๆ ดำเนินไปโดยอัตโนมัติ ว๊าวววว การจองออนไลน์ - การจับคู่ช่างเทคนิค - การแจ้งเตือนบริการ ว๊าวววว ซอฟต์แวร์จัดการการขายสำหรับอุตสาหกรรมความงามรองรับการจัดการข้อเสนอแพ็กเกจและยอดขายสินค้าโดยใช้ข้อมูล ขณะที่ซอฟต์แวร์จัดการสมาชิกสำหรับอุตสาหกรรมความงามบันทึกประเภทผิวของลูกค้า ความต้องการการรักษา และพฤติกรรมการใช้จ่ายได้อย่างแม่นยำ เพื่อสนับสนุนข้อมูลสำหรับบริการเฉพาะบุคคล จนถึงปัจจุบัน เราให้บริการลูกค้ามากกว่า 320 ราย ซึ่งรวมถึงสถาบันความงามและคลินิกความงามในเครือ ช่วยให้ลูกค้าเหล่านี้เพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าใหม่เป็นลูกค้าใหม่ได้ 45% อัตราการกลับมาซื้อซ้ำของสมาชิกดีขึ้น 50% และประสิทธิภาพการบริการดีขึ้น 60%

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: เราเป็นศูนย์บริหารจัดการผิวพรรณแบบเชนที่มีสาขาทั้งหมด 8 สาขา ปัญหาของเรามีดังนี้: ผู้จัดการร้านต้องจัดการนัดหมายลูกค้าด้วยตนเองผ่าน วีแชท ซึ่งมักทำให้เกิดข้อโต้แย้งเนื่องจากการจองซ้ำซ้อนในช่วงเวลาเดียวกัน ว๊าวววว; ช่างเสริมสวยเขียนบันทึกสภาพผิว อาการแพ้ และประวัติการรักษาด้วยลายมือ ทำให้ประสบการณ์การใช้งานไม่สอดคล้องกันเมื่อเปลี่ยนสาขา; ข้อมูลยอดขายสำหรับแพ็กเกจดีลกระจัดกระจาย ทำให้สำนักงานใหญ่ไม่สามารถติดตามแพ็กเกจยอดนิยมและช่องว่างยอดขายของแต่ละสาขาแบบเรียลไทม์ได้ เราจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

A: วิ่งควบ โลก มัน นำเสนอโซลูชันที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับการจัดการปัญหาการจองและสมาชิกในศูนย์จัดการผิวพรรณของคุณโดยเฉพาะ อันดับแรก เราจะมอบบริการพัฒนา ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงามโดยเฉพาะ ผสานรวมระบบนัดหมายสำหรับอุตสาหกรรมความงาม ลูกค้าสามารถเลือกร้านค้า บริการ และช่างเทคนิคผ่าน วีแชท โดยระบบจะตรวจสอบการขัดข้องของตารางนัดหมายโดยอัตโนมัติ ล็อกการจอง และส่งข้อความยืนยันไปยังทั้งลูกค้าและช่างเทคนิคซีอย่างสมบูรณ์ ขจัดปัญหาการจองซ้ำซ้อน ประการที่สอง ซอฟต์แวร์จัดการสมาชิกในอุตสาหกรรมความงามจะสร้างโปรไฟล์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับสมาชิกแต่ละคน ช่างเสริมสวยจะอัปเดตการเปลี่ยนแปลงของผิว อาการแพ้ และรายละเอียดการรักษาแบบเรียลไทม์หลังการให้บริการ ข้อมูลจะซิงค์กันทันทีทั่วทั้ง 8 สาขา ช่วยให้ช่างเสริมสวยทุกคนในทุกสาขาสามารถเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว รับประกันการบริการที่สม่ำเสมอ นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์จัดการการขายในอุตสาหกรรมความงามยังรวบรวมข้อมูลการขายแพ็กเกจจากทุกสาขาโดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างรายงานการจัดอันดับแพ็กเกจยอดนิยม ("Top บรรจุุภัณฑ์ อันดับดดด) และรายงานการแจ้งเตือนสินค้าคงคลัง ("สินค้าคงคลัง เตือน รายงาน) สำนักงานใหญ่สามารถดูรายงานนี้ได้แบบเรียลไทม์ผ่านระบบแบ็กเอนด์ของซอฟต์แวร์ ซีอาร์เอ็ม ในอุตสาหกรรมความงาม ช่วยให้สามารถจัดสรรทรัพยากรสำหรับแพ็กเกจที่ขายดีที่สุดได้อย่างทันท่วงที เมื่อรวมกับข้อมูลการใช้จ่ายของสมาชิก ระบบจะแนะนำแพ็กเกจเฉพาะบุคคล ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจองและความพึงพอใจของสมาชิกอย่างครอบคลุม

ถาม: เราเป็นคลินิกความงามทางการแพทย์ที่เชี่ยวชาญด้านการรักษา เช่น อควา ทอง และ เทอร์มาจ ปัญหาของเรามีดังนี้: พนักงานต้อนรับบันทึกข้อมูลการปรึกษาลูกค้าใหม่ด้วยตนเอง ทำให้ข้อมูลสูญหายเมื่อโอนไปยังที่ปรึกษา สร้างความหงุดหงิดให้กับลูกค้าจากการถามคำถามซ้ำๆ; พยาบาลจะตรวจสอบก่อนผ่าตัดและแจ้งเตือนการดูแลหลังผ่าตัดด้วยวาจา ซึ่งมักทำให้เกิดการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด ส่งผลกระทบต่อการฟื้นตัว; ยอดขายและสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ เช่น กรดไฮยาลูโรนิก ถูกบันทึกใน เอ็กซ์เซล ซึ่งครั้งหนึ่งเคยทำให้เกิด "ขายเกินราคา ว๊าวววว หรือ ว๊าวววว ไม่สามารถจัดการสินค้าที่ใกล้หมดอายุได้ ว๊าวววว ควรแก้ไขปัญหานี้อย่างไร

A: ปัญหาหลักของคลินิกความงามทางการแพทย์ของคุณอยู่ที่การประสานงานการปรึกษา การสร้างมาตรฐานการบริการ และการควบคุมผลิตภัณฑ์ โซลูชัน ซีอาร์เอ็ม ของ วิ่งควบ โลก มัน สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขั้นแรก เราจะนำซอฟต์แวร์ ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงามมาใช้งาน โมดูลการจัดการความต้องการการปรึกษา (การปรึกษาหารือ ความต้องการ การจัดการ โมดูล) ของ วิ่งควบ โลก มัน จะเข้ามาแทนที่การบันทึกข้อมูลด้วยตนเอง พนักงานต้อนรับจะกรอกข้อมูลลูกค้าใหม่ ซึ่งจะซิงค์กับบัญชีของที่ปรึกษาที่ได้รับมอบหมายโดยอัตโนมัติ พร้อมรองรับการแนบไฟล์เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย ที่ปรึกษาจะเริ่มต้นการสื่อสารผ่านระบบ โดยบันทึกทั้งหมดจะซิงค์กับโปรไฟล์ลูกค้า ประการที่สอง บริการพัฒนา ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงามประกอบด้วย โมดูลการจัดการหลังผ่าตัด (โพสต์-เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ การจัดการ โมดูล) ที่กำหนดเอง ซึ่งผสานรวมกับระบบนัดหมายอุตสาหกรรมความงาม ระบบจะส่งการแจ้งเตือนก่อนผ่าตัด 1 วันก่อนผ่าตัด และคำแนะนำการดูแลหลังผ่าตัดอัตโนมัติตามช่วงเวลาที่กำหนด พยาบาลจะบันทึกข้อมูลการฟื้นตัวผ่านระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าบริการเป็นไปตามมาตรฐาน นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การจัดการการขายสำหรับอุตสาหกรรมความงามยังเชื่อมต่อกับสินค้าคงคลังอีกด้วย การขายสินค้าอย่างเช่นกรดไฮยาลูโรนิกจะหักสต็อกสินค้าโดยอัตโนมัติ พร้อมแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้าใกล้หมดหรือใกล้หมดอายุ ระบบจะใช้ซอฟต์แวร์จัดการสมาชิกในอุตสาหกรรมความงามเพื่อโปรโมตสินค้าใกล้หมดอายุให้กับสมาชิกที่เหมาะสม เพื่อหลีกเลี่ยงการขายเกินราคาและการสูญเสียสินค้า ระบบจะสร้างรายงานยอดขายและสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบยอดทางการเงินได้ถึง 80% ยกระดับความเป็นมืออาชีพและประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริการความงามทางการแพทย์อย่างครอบคลุม

ถาม: เราเป็นสตูดิโอทำเล็บและต่อขนตาแบบเครือข่ายที่มีสาขาในชุมชน 12 สาขา ปัญหาของเรามีดังนี้: ลูกค้าเดิมมักได้รับคำแนะนำจากลูกค้าเดิมแต่กลับได้รับแต่คำสัญญาทางวาจา โดยไม่มีการติดตามคำแนะนำหรือส่วนลดที่แม่นยำ ทำให้ความกระตือรือร้นลดลง ผู้จัดการต้องจัดตารางงานช่างและคำนวณค่าคอมมิชชั่นด้วยตนเอง ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและความไม่พอใจ คะแนนสมาชิกสามารถใช้ได้เฉพาะที่ร้านสาขาเท่านั้น ทำให้สะสมคะแนนไม่ได้ระหว่างการใช้บริการข้ามสาขา ส่งผลกระทบต่อความภักดีของสมาชิก แล้วจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

ตอบ: เราขอแนะนำให้ใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงามของ วิ่งควบ โลก มัน โดยมุ่งเน้นที่ความต้องการหลักของ ว๊าวววว โปรแกรมแนะนำลูกค้า, การจัดการช่างเทคนิค และสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกทั่วไป ว๊าวววว ประการแรก เราจะสร้างโมดูลแนะนำลูกค้า ว๊าวววว ภายในซอฟต์แวร์จัดการสมาชิกอุตสาหกรรมความงามผ่านบริการพัฒนา ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงาม ลูกค้าปัจจุบันจะสร้างรหัสแนะนำเฉพาะเพื่อแบ่งปัน เมื่อลูกค้าใหม่ใช้รหัส ระบบจะติดตามความสัมพันธ์โดยอัตโนมัติ คำนวณเงินคืนตามกฎที่กำหนดไว้ และเครดิตเข้าบัญชีของผู้แนะนำ รองรับการถอนเงินสดหรือเครดิตใช้จ่าย ข้อมูลการแนะนำสามารถดูได้แบบเรียลไทม์ ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วม ประการที่สอง ซอฟต์แวร์จัดการการขายสำหรับอุตสาหกรรมความงามผสานรวมฟังก์ชันการจัดตารางงานช่างเทคนิคและค่าคอมมิชชั่น หลังจากที่ผู้จัดการป้อนข้อมูลความพร้อมแล้ว ระบบนัดหมายอุตสาหกรรมความงามจะทำการนัดหมายโดยอัตโนมัติ หลังจากการให้บริการ ระบบจะคำนวณค่าคอมมิชชั่นโดยอัตโนมัติตามอัตราโครงการ จัดทำรายงานโดยละเอียดและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานด้วยตนเอง ช่างเทคนิคสามารถดูตารางงานและค่าคอมมิชชั่นของตนเองผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ ช่วยเพิ่มแรงจูงใจ ยิ่งไปกว่านั้น ซอฟต์แวร์ ซีอาร์เอ็ม สำหรับอุตสาหกรรมความงามยังช่วยให้สะสมคะแนนได้ทั่วทั้ง 12 สาขา การซื้อที่สาขาใดก็ได้สามารถสะสมคะแนนเพื่อแลกรับบริการหรือสินค้าได้ เมื่อรวมกับฟังก์ชันการแท็กสมาชิกของระบบนัดหมายอุตสาหกรรมความงาม ระบบจะส่งการแจ้งเตือน "คะแนน หมดอายุเร็วๆ นี้ และข้อเสนอพิเศษ ซึ่งช่วยยกระดับความภักดีของสมาชิกและประสิทธิภาพการดำเนินงานของเครือข่ายอย่างครอบคลุม